Bram
Gixxer
Themenstarter
Hey Leute,
allem Anschein nach wird es langsam zur Tradition, dass meine Saison mit irgend einem Mist beginnt...
Aber von Anfang an...
Ich hatte für meine dicke (1000 L0) einen neuen Satz Reifen (M7rr) bestellt.
Diese sollten natürlich zeitnah aufgezogen werden, da mir der Nervenkitzel bei den ersten Kilometern (hinten war mehr als nötig) doch etwas zu groß war.
Gesagt... Getan - wurde der erstmögliche Termin wahrgenommen, sodass ich meine Dicke samt Reifen gestern zum Suzuki-Händler vor Ort gebracht habe.
Gerade eben war es dann soweit, dass ich meine Dicke wieder abholen durfte.
Der Wechsel wurde mit 80€ berechnet, da es aber eine Suzuki Werkstatt ist, war das durchaus akzeptabel - außerdem weiß ich mein Motorrad gern in guten Händen.
Und dann ging das Geeier los...
Der gute Mann guckte schon ganz komisch und sagte, dass es ein kleines Problem gäbe. "Der hintere Reifen wäre arg hart gewesen und da war gar nix zu machen, sodass die Felge leider in Mitleidenschaft gezogen wurde". Auf meine Nachfrage wie das passieren könne wurde auf das Alter des Reifens abgezielt und das dieser besonders hart gewesen wäre. Ich erwiderte bloß, dass der Reifen von Ende 2015 stammt und somit kein uralter Knochen sei - wie er es darstellen wollte.
Dann lies ich mir das Elend erst einmal zeigen - aber seht selbst:
Hinten:
Meine gute Laune änderte sich schlagartig und ich fragte ihn wie er sich das weitere Vorgehen vorstellen würde.
Angebot 1:
Er könnte mir einen Lackstift bestellen, sodass ich es übermalen könnte.
Angebot 2:
Er kommt mir preislich 20€ entgegen - was aber schon absolutes maximum wäre, da er uns seine Leute nicht umsonst arbeiten könnten.
Beide Angebote lehnte ich dankend ab und bestand darauf den vollen Preis zu zahlen. Im Umkehrschluss sollte sich die Werkstatt um Behebung des Schadens kümmern.
Dann ging es weiter mit dem Versuch mir etwas einreden zu wollen.
Zitat:" Naja... Zwecks Lackstift wird eh schwierig, da es keine originale Suzukifarbe ist... "
Trotz mehrmaliger Bekräftigung meinerseits, dass sich die Felgen in originalem Zustand befinden (samt original Farbe), wiegelte er ab..."er hätte diese Farbe bei Suzuki noch nie gesehen..."
Erst als ich ihm online bei R.H.Motorradlacke den Farbcode unter all den anderen original-Lacken zeigen konnte, lenkte er ein.
Er würde die Farbe organisieren und dann würde man weiter sehen... + die Ergänzung, dass man das ganze trotz Lackstift-Reparatur weiterhin sehen wird.
Ich habe ihm abschließend gesagt das ein übertünchen mit Lackstift ausfällt und er sich Gedanken zur Instandsetzung machen soll.
So sind wir dann verblieben... Er wolle sich melden sobald die Farbe da ist.
Nachdem ich dann daheim angekommen war (nur 2km) und meine Dicke in vollem Licht betrachten konnte,
Erblickte ich auch vorne Kratzer in der Felge.
Vorne:
Da hat es mir dann endgültig gereicht und ich habe ihn nochmal angerufen - leider nur den Anrufbeantworter erreicht, aber eine entsprechende Nachricht hinterlassen - Sinngemäß: auch vorne Kratzer an der Felge, Lackstift könne er komplett streichen und er solle sich im Laufe des morgigen Tages melden und mir mitteilen wie er sich das weitere Vorgehen vorstellt.
Soo... fertsch.... das musste ich jetzt erstmal loswerden, da ich sonst geplatzt wäre!
Sind Händler und Werkstätten nicht für solche Fälle versichert?!
Und natürlich die Frage wie ihr weiter vorgehen würdet?
Mfg Bram
Gesendet von meinem MI 5 mit Tapatalk
allem Anschein nach wird es langsam zur Tradition, dass meine Saison mit irgend einem Mist beginnt...
Aber von Anfang an...
Ich hatte für meine dicke (1000 L0) einen neuen Satz Reifen (M7rr) bestellt.
Diese sollten natürlich zeitnah aufgezogen werden, da mir der Nervenkitzel bei den ersten Kilometern (hinten war mehr als nötig) doch etwas zu groß war.
Gesagt... Getan - wurde der erstmögliche Termin wahrgenommen, sodass ich meine Dicke samt Reifen gestern zum Suzuki-Händler vor Ort gebracht habe.
Gerade eben war es dann soweit, dass ich meine Dicke wieder abholen durfte.
Der Wechsel wurde mit 80€ berechnet, da es aber eine Suzuki Werkstatt ist, war das durchaus akzeptabel - außerdem weiß ich mein Motorrad gern in guten Händen.
Und dann ging das Geeier los...
Der gute Mann guckte schon ganz komisch und sagte, dass es ein kleines Problem gäbe. "Der hintere Reifen wäre arg hart gewesen und da war gar nix zu machen, sodass die Felge leider in Mitleidenschaft gezogen wurde". Auf meine Nachfrage wie das passieren könne wurde auf das Alter des Reifens abgezielt und das dieser besonders hart gewesen wäre. Ich erwiderte bloß, dass der Reifen von Ende 2015 stammt und somit kein uralter Knochen sei - wie er es darstellen wollte.
Dann lies ich mir das Elend erst einmal zeigen - aber seht selbst:
Hinten:
Meine gute Laune änderte sich schlagartig und ich fragte ihn wie er sich das weitere Vorgehen vorstellen würde.
Angebot 1:
Er könnte mir einen Lackstift bestellen, sodass ich es übermalen könnte.
Angebot 2:
Er kommt mir preislich 20€ entgegen - was aber schon absolutes maximum wäre, da er uns seine Leute nicht umsonst arbeiten könnten.
Beide Angebote lehnte ich dankend ab und bestand darauf den vollen Preis zu zahlen. Im Umkehrschluss sollte sich die Werkstatt um Behebung des Schadens kümmern.
Dann ging es weiter mit dem Versuch mir etwas einreden zu wollen.
Zitat:" Naja... Zwecks Lackstift wird eh schwierig, da es keine originale Suzukifarbe ist... "
Trotz mehrmaliger Bekräftigung meinerseits, dass sich die Felgen in originalem Zustand befinden (samt original Farbe), wiegelte er ab..."er hätte diese Farbe bei Suzuki noch nie gesehen..."
Erst als ich ihm online bei R.H.Motorradlacke den Farbcode unter all den anderen original-Lacken zeigen konnte, lenkte er ein.
Er würde die Farbe organisieren und dann würde man weiter sehen... + die Ergänzung, dass man das ganze trotz Lackstift-Reparatur weiterhin sehen wird.
Ich habe ihm abschließend gesagt das ein übertünchen mit Lackstift ausfällt und er sich Gedanken zur Instandsetzung machen soll.
So sind wir dann verblieben... Er wolle sich melden sobald die Farbe da ist.
Nachdem ich dann daheim angekommen war (nur 2km) und meine Dicke in vollem Licht betrachten konnte,
Erblickte ich auch vorne Kratzer in der Felge.
Vorne:
Da hat es mir dann endgültig gereicht und ich habe ihn nochmal angerufen - leider nur den Anrufbeantworter erreicht, aber eine entsprechende Nachricht hinterlassen - Sinngemäß: auch vorne Kratzer an der Felge, Lackstift könne er komplett streichen und er solle sich im Laufe des morgigen Tages melden und mir mitteilen wie er sich das weitere Vorgehen vorstellt.
Soo... fertsch.... das musste ich jetzt erstmal loswerden, da ich sonst geplatzt wäre!
Sind Händler und Werkstätten nicht für solche Fälle versichert?!
Und natürlich die Frage wie ihr weiter vorgehen würdet?
Mfg Bram
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