ebay Problem

[grifo]

servus Leute!

Ich habe en ebay Problem! Und zwar habe ich einen Artikel gekauft und es war nicht der gewünschte! so ebay gemeldet...

diese schreiben dann: wir untersuchen den Fall und melden uns!

sie meldeten sich und sagten dann, ich brauche den Artikel nur zurückschicken und wenn er dann dort wieder ist bekomm ich das Geld. Gesagt getan!

Ich bekomme heute jetzt aber wieder ne mail, diesmal auf englisch (jedesmal anders deutsch oder englisch) und da wurde mir jetz auf einmal geschrieben: Wir haben den Fall genau untersucht und sind zu dem Entschluss gekommen: Sie bekommen kein Geld zurück




also was jjetzt??? was kann ich da jetzt machen??? Mein Problem war, ich weiß nicht ob da paypal besser ist, dass ich den ebay Käuferschutz in Anspruch genommen habe und nicht den von paypal.


Hoffe auf eure Hilfe!

danke

 

[zotty]

probiers mal bei paypal, da kann man ja das überwiesene geld auch wieder rücküberweisen lassen (eine gewissen zeitraum lang). vorallem hast du den artikel schon an den verkäufer zurückgeschickt?!
hast mal versucht den verkäufer zu kontaktieren?

lg

 

[grifo]

also der Artikel brauchte sehr sehr lange bis er da war also da geht nix mehr mit rücküberweisen! Auf Kontaktversuche bekam ich nie ne Antwort und ja ebay macht jetz auf einmal so Sachen! ja nein ja nein! ich weiß echt nicht mehr was ich jetz glauben soll!!

 

[zotty]

und wenn es bei paypal versuchst? de habn ja auch an telefonsupport, ruf mal an und erklär des alles! auf alle fälle ärgerlich... hoffendlich gehts ned um an höheren betrag... :/

 

[uitty400]

du bist denk ich einfach auf ne typische ebay fake seite reingefallen. wenn das schon auf englisch ne mail kommt ist was faul. deutsches ebay deutsche mails! immer gucken ob oben im browser ne sichere verbindung is..

 

[grifo]

du bist denk ich einfach auf ne typische ebay fake seite reingefallen. wenn das schon auf englisch ne mail kommt ist was faul. deutsches ebay deutsche mails! immer gucken ob oben im browser ne sichere verbindung is..

na das passt alles, weil die Fallnummer passt!!! Ich habe den Artikel auch über ebay.com gekauft und halt denen auf deutsch geschrieben und dann kam eben wie gesagt ne deutsche Antwort und dann auch mal ne englische, aber wie gesagt die Fallnr. stimmte immer überein!

 

[Movistar]

Immer direkt über paypal klären, da kannste ja die Auktionsnummer angeben. Wenn du per paypal gezahlt hast, wickle ab jetzt einfach über paypal den Käuferschutz ab, als hättest du bei ebay keine Käuferschutz in Anspruch genommen. Über paypal lief bei mir immer alles problemlos : Zahle nur noch mit paypal

 

[willa]

Wenn du ne Quittung vom Rückversand hast, ab damit an Ebay und Paypal. Die regeln das dann für dich. Hatte letztes Jahr auch einmal ein Problem wegen einem komplett falschen Artikel und Ebay eingeschaltet, eine gute Woche später hatte ich mein Geld zurück. Das wird schon.

 

[grifo]

jo das hab ihc jetzt gemacht, weil heute bekam ich ne Mail wo ich die Quittung vom Rückversand an sie senden musste.

 

[grifo]

servus! so ich habe jetzt das Geld bekommen! Jetz steht bei paypal: Gutschrift Kreditkarte!

heißt das, dass ich das bei der nächsten Abrechnung sehen werde? weil auf dem paypal Konto steht: 0,00